培训服务
培训重要性
判断一个项目是否成功不仅在于项目实施的结果,而且要看客户的培训和知识传递。实施完成并不意味着万事大吉。因此从金蝶公司到客户的知识传递,尤为重要。
培训方法
· 贯穿实施全过程的培训工作,特别是让客户的IT人员能其全面了解金蝶产品的功能、结构体系、数据库结构和常见问题及排除方法;
· 针对不同角色(从IT领导到业务人员)的培训;
· 多种多样的培训形式,如课堂培训、实战培训、方法培训等;
· 成立联合项目组,一开始即注意培养实施咨询人员。实践中培养;
· 实施文档留底、归档;

组成项目团队,主要成员是双方的领导、技术人员、关键用户组成。技术人员和关键用户自始至终和金蝶实施顾问工作在一起,对知识的转移时时进行,实施顾问手把手的教导技术人员和关键用户,使实施过程也变成教育过程。实施的完成,也成为知识的有效转移,培养出自己的IT人才,让技术人员和关键用户在实施完成之后能自己进行一些系统方面的维护和进一步的深化,从而减少后期的维护成本。
培训目的
培训是系统实施的重要环节,是本项目成功应用的第一步。通过对参与项目决策和实施人员的全方位培训,能够提前分析与控制项目的实施风险,统一思想,正确理解和应用金蝶实施方法和实施过程。通过培训,技术人员将深入了解软件的开发背景、技术资料、开发思路,使技术人员能够得心应手地维护好IT系统,保证系统的安全运行。通过培训,操作人员可以正确理解相关的业务流程,熟练掌握各个子系统的详细操作。

通过培训,还将达到以下主要目的:

· 降低系统实施风险
本次项目的培训将贯穿项目的全过程,按时间大致可分为实施前培训、实施中培训和实施后培训。通过这种针对各阶段热点及焦点进行的全过程培训,能够提前分析与控制项目的实施风险,统一思想和方法,促进系统的按期交付及安全运维。

· 实现技术和知识的转移
通过培训,本次信息化项目所涉及的不同使用者都可以从中获益,高层管理者可以聚焦于信息化平台所带来的管理模式变革及其蕴含的集团管控知识体系,业务人员获得更为适用的IT操作技能,IT技术人员则获得更为全面的整合IT架构知识体系及更为熟练的整合IT系统运维技能。
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